ウォーターサーバー解約時のトラブルは?!対処法を4つご紹介!

ウォーターサーバー_解約アイキャッチ画像

Pocket



ウォーターサーバーを解約するとなると、トラブルになってしまうのではないか…?と不安になる方も多いかもしれません。そこで今回は、ウォーターサーバーを実際に解約した方から起こったトラブルについて紹介し、対処法をご紹介していきます。ぜひ解約時のトラブルで悩んでる方は参考にしてください。
この記事を読むと分かること

  • 解約時のよくあるトラブルが分かる
  • トラブルの対処法が分かる

ウォーターサーバー解約:実際のトラブルは?

ウォーターサーバー_実際のトラブル

出典:canava

ウォーターサーバーを解約した方々の口コミを見ると、解約すると1万円以上の解約金がかかる、解約には利用期間の縛りがあるという声がありました。また、解約をしようとしても解約の電話が繋がらないという方もおり、大変なようでした。

ウォーターサーバー解約1:余った水は?

ウォーターサーバー_余った水は?

出典:canava

ウォーターサーバー解約時に困ること1つ目が余った水はどうすればいいのか?という点です。実際に解約した人の声を確認してみると以下のような対処法をしている方がいましたので参考にしてみてください。

水が余っていても解約はできる?

水が余っていても解約は可能です。なぜなら、解約をしたとしても水はすでに料金を支払っているので利用者の者として扱われるからです。ですが、大きなタンクから水を直接利用するのは不便なので、解約を計画的に行える場合は使い切ってから解約することがおすすめです。

解約をする手順は?

ウォーターサーバー_解約する手順

出典:canava

水が余っていても解約は可能ですが、使い切れない場合は不便、かつもったいないので解約前に水の配送停止をすることをおすすめします。ですが、配送停止期間が1ヵ月~2ヵ月を超えると別途手数料がかかる場合があるので注意が必要です。ウォーターサーバーの会社ごとに期間や料金は異なります。目安は以下の表になります。

 

会社 プレミアムウォーター コスモウォーター フレシャス
無料期間 前回配送日~59日 2か月以上 2ヵ月以上
停止期間延長料金 864円(税込) 864円(税込) 1,100円(税込)

ウォーターサーバーの会社ごとに停止可能な期間や料金は違いますが、大体2ヵ月目から停止手数料などがかかるようです。また、停止する場合は800円~1,000円の金額がかかるようです。

 

参考:https://www.akiba-square.jp/water-server-cancellation-surplus-water.html#:~:text=%E6%B0%B4%E3%81%8C%E4%BD%99%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%A6,%E8%BF%94%E5%8D%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82

ウォーターサーバー解約2:解約金の負担は?

ウォーターサーバー_解約金の負担

出典:canava

ウォーターサーバー解約時に困ること2つ目は解約金の負担はどのくらいあるのか、です。解約金は基本的に負担が必要で、無料で解除できるケースはないと思っていていいでしょう。
解約金は以下の表になっています。違約金のほとんどがキャッシュバックキャンペーンで賄えるということが分かります。

 

会社 条件 解約金
プレミアムウォーター 基本プラン2年未満使用 10,000円or20,000円※1
PREMIUM3年パック

3年未満利用

15,000円or20,000円※1
PREMIUM WATER MOM CLUB

3年以内の解約

20,000円

※1:サーバーの機種による

 

コスモウォーター 2年未満の解約 9,900円

 

フレシャス 1年未満の解約 16,500円
1年以上2年未満の解約 9,900円

 

キャッシュバックキャンペーンって?

ウォーターサーバー解約_キャッシュバック

出典:canava

解約金が高額で契約に踏み切れない…という方もいるかと思います。ですが、ほとんどのウォーターサーバー会社は「乗り換えキャンペーン」を実施しているので実質無料で契約解除することが可能となっています。キャッシュバックキャンペーンは以下のようになっています。

会社 キャッシュバック内容
プレミアムウォーター 違約金最大16,500円キャッシュバック
コスモウォーター 現金5,000円
フレシャス 違約金最大16,500円キャッシュバック

 

参考

プレミアムウォーターhttps://premium-water.net/prm/lp110_water?utm_source=cuebic&utm_medium=affiliate&utm_campaign=gift_2000&argument=LyhT183x&dmai=a5ec4f3e696c2f&fpc=9.3.90.d16017b69e3e0d0M.1636713581000

 

コスモウォーターhttps://www.cosmowater.com/lp/universal09_e/?utm_source=adme&utm_medium=affiliate&utm_campaign=tg

 

フレシャス:https://www.frecious.jp/campaign/

ウォーターサーバー解約3:解約時には返却するの?

ウォーターサーバー解約_返却

出典:canava

ウォーターサーバー契約解除時に困ること3つ目が、解約時にはウォーターサーバーを返却をしなければならないのか、です。これは使用年数やプランによって変わってくるので自分のプランを確認してみてください。

レンタルサーバーの場合

レンタルサーバーの場合は回収してもらう必要があります。その場合は以下の2種類の方法があります。プランの縛り期間内に解約すると違約金や解約手数料などがかかる可能性があるので確認してから解約してください。
ウォーターサーバー会社に申し込む
自分で梱包して発送
①の場合は梱包資材を持ってきてもらえたり、配送業者に運んでもらえるので楽でおすすめです。

購入タイプのウォーターサーバー処分方法

購入タイプのウォーターサーバーの場合は、解約時に本体代金の清算を行い、自分のものになってしまえば処分ができます。ですが、清算金が残っている場合はお金がかかりますので注意が必要です。購入タイプのサーバー処分方法は以下の2種類です。

粗大ごみとして処分
廃品回収業者にて処分
自分の住んでいる地域の自治体によって適した方法を選びましょう。

参考:https://www.pvjapan.org/items-list/water-server/

 

ウォーターサーバー解約4:解約理由は?

ウォーターサーバー解約_解約理由

ウォーターサーバー契約解除時に困ること4つ目が、解約理由です。明らかに合理的な理由がある方はスルー出来る項目ですが、いい理由が思いつかないという方には以下の理由を参考にしてみてください。また、解約を申し込んだときに上手く断れずに違う契約をしてしまう、押しに弱いという方も必見です。

よくあるウォータサーバー解約理由

  1. 値段が思っていたよりも高かった
  2. 場所をとってしまう
  3. 故障などのトラブルが多い
  4. 水が口に合わなかった

「水が消費できない」という理由もよく見かけましたが、他のプランをおすすめされてしまう可能性もあるので、おすすめの理由ではありません。それに代わって、「水が口に合わない」という理由は基本的に好みの問題なので、他のプランを押し切られる心配がないのでおすすめです。

まとめ

今回はウォーターサーバーの解約についてご紹介してきました。ウォーターサーバーの会社によって金額や解約可能期間などが異なりますが、解約したい場合は無駄のないように計画的に行うことが大切です。また、解約の電話で再度引き留められるのが怖い、押しに弱いという方も今回紹介した理由を活用してみてください。